SOLIDWORKS

Baza wiedzy
SOLIDEXPERT > SOLIDEXPERT HELPDESK > Baza wiedzy

Szukaj w bazie wiedzy:


SolidWorks RX - jak zdiagnozować zawieszanie się SolidWorks

Rozwiązanie

SolidWorks RX to specjalny program, dzięki któremu przygotujesz szczegółowe zestawienie wszystkich parametrów swojego komputera jak i stanu instalacji SolidWorks. Wygenerowany do pliku zip raport pozwola nam zazwyczaj na rozwiązanie najtrudniejszych nawet problemów, zawieszania aplikacji w szczególności.

Jak utworzyć raport sprzętowy w programie RX:


1)     Uruchom program SOLIDWORKS RX.

krok

2)     Przejdź do zakładki Wychwytywanie problemu.

3)     Po przejściu do karty wychwytywanie problemu, wykonaj pierwszy krok -> wybierz Zapis wideo.

Krok1

 W efekcie pojawi się okno wychwytywania problemu oraz zostanie uruchomiony SOLIDWORKS.

4)     Wybierz Rozpocznij rejestrowanie.

RR

5)     Zarejestruj błędne działania SOLIDWORKSa.

6)     Jeżeli podczas rejestracji błędu program sam nie wyłączy się ( na skutek błędu ) to wybierz Zakończ rejestrowanie.

ZR 

W efekcie przy kroku nr 1 pokaże się komunikat: Gotowe!

Gotowe

7)     W kroku nr 2 możesz dodać pliki, które chcesz do nas podesłać ( jeśli podeślesz nam konkretny model będzie nam o wiele łatwiej odtworzyć daną sytuacje na naszym komputerze i przetestować ).

Krok2

8)     Wybierz Spakuj pliki teraz. Plik zostanie zapisany w formacie *zip z wielocyfrową nazwą.

9)     W efekcie pojawi się poniższy komunikat oraz komunikat w korku 2: Gotowe.

Pakiet Gotowy

10)  Krok 3 -> OPISZ PROBLEM nie jest wymagany (problem należy opisać w tak jak w kroku 13 ). Wyłączyć SOLIDWORKS RX.

11)  Wejść na stronę www.pomoc.solidexpert.com

12)  Dodać nowe zgłoszenie.

13)  Opisać problem w polu Wiadomość. Podać niezbędne dane. 

14)  Załączyć plik utworzony w SOLIDWORKS Rx.

UWAGA maksymalny rozmiar załączonego pliku na naszym portalu to 12 MB.

 
Czy ten artykuł był pomocny? tak / nie
Zależne artykuły [VIDEO] SolidWorks Rx
Jak utworzyć swoją kalkomanię?
Toolbox w środowisku sieciowym
Pomoc Techniczna SolidExpert - Zasady
Usługa Subskrypcji - Pomoc Techniczna SolidExpert
Szczegóły artykułu
Identyfikator artykułu: 29
Kategoria: Inne
Data dodania: 2012-08-20 23:32:30
Wyświetleń: 1877
Ocena (Głosy): Ocena artykułu 4.5/5.0 (8)

 
« Wstecz



Pobierz zdalny pulpit SolidExpert